Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 1º de outubro de 2026.

Esta Política de Privacidade e Cookies explica como a Balão Vermelho Alicerce, escola de Educação Infantil e Ensino Fundamental localizada na Rua Benjamin Constant, 1150 — Santa Helena, Juiz de Fora/MG, trata as informações das pessoas que visitam este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Balão Vermelho Alicerce é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado a esta política ou aos seus dados, use os canais indicados no item 10.

2. Quais dados coletamos

Este site não possui formulários de cadastro nem área de login para visitantes. Os dados que podem ser tratados são:

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas, data e horário de acesso. São registrados automaticamente pelo servidor de hospedagem por motivo de segurança e funcionamento do site.
Dados de medição de audiência e de anúncios: quando você autoriza, ferramentas como Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel registram, de forma estatística, como o site é utilizado e quais botões são clicados (por exemplo, “Falar no WhatsApp” e “Agende sua visita”).
Dados que você nos envia pelo WhatsApp ou por telefone: ao clicar nos botões de contato, você é direcionado ao WhatsApp, serviço da Meta Platforms. As mensagens que você escolher enviar (como nome, telefone e informações sobre o aluno) são recebidas pela escola para responder ao seu contato.

3. Para que usamos os dados

Responder a pedidos de informação e agendar visitas à escola;
Manter o site seguro e funcionando corretamente;
Entender, de forma agregada, como o site é usado, para melhorar o conteúdo;
Medir o resultado de campanhas de divulgação das matrículas, quando você consentir com os cookies de marketing.

4. Bases legais (art. 7º da LGPD)

Consentimento: para cookies de medição de audiência e de marketing;
Legítimo interesse: para a segurança e o funcionamento técnico do site;
Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular: para responder a contatos sobre matrículas e visitas.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Este site pode utilizar:

Cookies necessários: indispensáveis para o funcionamento e a segurança do site. Não podem ser desativados pelo aviso de cookies, mas você pode bloqueá-los no seu navegador, o que pode afetar o funcionamento do site.
Cookies de estatística: do Google Analytics e do Google Tag Manager, usados para medir visitas e cliques de forma agregada.
Cookies de marketing: do Meta Pixel (Facebook e Instagram), usados para medir e direcionar campanhas de divulgação.

Os cookies de estatística e de marketing só são gravados depois do seu consentimento, dado no aviso de cookies exibido no site. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento pelo mesmo aviso ou apagando os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados podem ser tratados por fornecedores que nos ajudam a operar o site e a nos comunicar com você, cada um com suas próprias políticas de privacidade:

empresa de hospedagem do site;
Google (Google Analytics e Google Tag Manager), quando autorizado;
Meta Platforms (WhatsApp e Meta Pixel), quando você usa o WhatsApp ou autoriza os cookies de marketing.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, observadas as garantias previstas no art. 33 da LGPD. Dados também podem ser compartilhados quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas acima ou para cumprir obrigações legais. Os dados de medição de audiência seguem os prazos de retenção configurados nas ferramentas utilizadas.

8. Dados de crianças e adolescentes

Este site é destinado a pais, mães e responsáveis. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes pelo site. Informações sobre alunos compartilhadas pelos responsáveis nos canais de contato são tratadas no melhor interesse da criança e do adolescente, conforme o art. 14 da LGPD.

9. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
portabilidade dos dados;
eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
informação sobre com quem seus dados foram compartilhados;
revogação do consentimento.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Como falar com a escola

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo telefone e WhatsApp (32) 98720-3844 ou presencialmente na Rua Benjamin Constant, 1150 — Santa Helena, Juiz de Fora/MG.

11. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas, como conexão criptografada (HTTPS) e atualização constante do site.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no início desta página.